Вопросы-ответы

Узнать о местоположении и ориентировочную дату прибытия груза можно обратившись к нам
по телефонам: 8 (800) 600-94-99
Whatsapp/Viber: +7 (967) 262-50-77
Telegram: @redbrrubot
или по email: ok@redbr.ru
Перевозчик несет ответственность за повреждения возникших до передачи груза. Поэтому при получении товара, необходимо на месте тщательно проверить целостность упаковки и сохранность содержимого. При обнаружении боя или порчи груза получатель обязан составить «Акт о порче груза» и предоставить документы подтверждающие стоимость груза. В противном случае претензии не принимаются.
Нет, не перевозим.
Чтобы измерить объем груза необходимо сначала измерить длину, ширину и высоту груза по крайним выступающим точкам, затем перемножить получившиеся значения. Объем рассчитывается в кубических метрах (м3).
Для сдачи груза требуются следующие документы:
  • товарно-транспортная накладная (ТТН)
  • счет-фактура.
Если Вы перевозите груз в Казахстан или Кыргызстан, то требуется также:
  • международная товарно-транспортная накладная (СМР).
В случае, если у Вас не хватает каких либо документов, свяжитесь с нами
по телефонам: 8 (800) 600-94-99
Whatsapp/Viber: +7 (967) 262-50-77
Telegram: @redbrrubot
или по email: ok@redbr.ru
Чтобы получить бухгалтерские документы Вам достаточно заполнить и отправить нам форму "Запрос бухгалтерских документов"
Необязательно, вы можете сразу привезти груз на наш склад. При сдаче груза на склад произведут все необходимые замеры и предоставят все документы, подтверждающие факт сдачи груза на склад. Также в каждом из представительств можно составить договор и заявку на перевозку груза.
Да, может.
Нет, это невозможно, так как водитель не имеет право заниматься рассчетно-кассовыми операциями.
Если вы решили упаковать груз самостоятельно, убедитесь, что груз максимально защищен от повреждений. На упаковки не должно быть дырок, трещин, сколов, вмятин и прочих повреждений. Хрупкий груз необходимо обернуть в пупырчатую пленку, затем положить в картонную или деревянную упаковку, обязательно нанести надпись ХРУПКО, либо СТЕКЛО.
Да, можем. С видами и тарифами на упаковку вы можете ознакомиться в разделе Складские услуги.
Если вы подали заявку до 11:00, по местному времени, груз заберут в день обращения. Если после 11:00, то забор груза будет на следующий день.
Да, можем. Вам необходимо подать заявку и предоставить копию паспорта при сдаче груза на склад. Так же можно связаться с нашими менеджерами
по телефонам: 8 (800) 600-94-99
Whatsapp/Viber: +7 (967) 262-50-77
Telegram: @redbrrubot
или по email: ok@redbr.ru, которые помогут составить заявку и отправят вам подписанный экземпляр на почту.
Транспортная компания несет ответственность, за перевозимый груз и в случае полной или частичной порчи груза у нас предусмотрена выплата за нанесенный ущерб. Добровольная страховка покрывает риски, которые возникают при перевозке груза. Защитить можно весь объём перевозимых товаров или их часть. Добровольное страхование позволяет сэкономить при наступлении непредвиденных обстоятельств, связанных с порчей груза.
Да, предоставляем. Стоимость данной услуги уточняйте
по телефонам: 8 (800) 600-94-99
Whatsapp/Viber: +7 (967) 262-50-77
Telegram: @redbrrubot
или по email: ok@redbr.ru
Да, может. Бесплатное хранение в течении 5 рабочих дней. С тарифами и условиями ответственного хранения можно ознакомиться в разделе Услуги/Дополнительные услуги, либо связаться с нашими менеджерами
по телефонам: 8 (800) 600-94-99
Whatsapp/Viber: +7 (967) 262-50-77
Telegram: @redbrrubot
или по email: ok@redbr.ru
Для расчета стоимости доставки необходимо указать характер груза, вес, объем. Так же нужно указать необходима ли специальная техника (краны, погрузчики, рохля, грузчики), для осуществления погрузки-выгрузки.
Да, можно. С условиями доставки/забора груза можно ознакомиться в разделе Услуги/3абор и доставка груза, либо связаться с нашими менеджерами
по телефонам: 8 (800) 600-94-99
Whatsapp/Viber: +7 (967) 262-50-77
Telegram: @redbrrubot
или по email: ok@redbr.ru
Да, можем. Для уточнения условий перевозки мотоцикла вы можете связаться с нашими менеджерами
по телефонам: 8 (800) 600-94-99
Whatsapp/Viber: +7 (967) 262-50-77
Telegram: @redbrrubot
или по email: ok@redbr.ru
Да, 12 августа 2010 года Кыргызстан входит в Таможенный союз, в пределах которого нет ограничений экономического характера и государственные пошлины не применяются. "3атамаживать" и "Растамаживать" груз не надо. С 1 июля 2010 года, Казахстан входит в Таможенный Союз в пределах которого нет ограничений экономического характера и государственные пошлины не применяются. "3атамаживать" и "Растамаживать" груз не надо
Вы можете скачать бланк СМР у нас на сайте в разделе Условия перевозок/Документы. Так же СМР предоставляется на наших терминалах, при сдаче груза.
Акт принятия груза. Бланк СМР при необходимости.
Акт принятия груза. Бланк СМР при необходимости.
Паспорт получателя, чьи данные были указаны отправителем.
Сертификат СТ-1 необходим для грузов подлежащих обязательной сертификации.
Для физических лиц: паспорт отправителя, указать ФИО получателя и контактный телефон. Для юридических лиц: ТТН, Счет фактура, УПД (если имеется) СМР (для международной перевозки), указать наименование организации, либо ФИО получателя и контактный телефон.
Для физических лиц: паспорт отправителя, указать ФИО получателя и контактный телефон. Для юридических лиц: ТТН, Счет фактура, УПД (если имеется), указать наименование организации, либо ФИО получателя и контактный телефон
Для физических лиц: паспорт отправителя, указать ФИО получателя и контактный телефон. Для юридических лиц: ТТН, Счет фактура, УПД (если имеется) СМР (для международной перевозки), указать наименование организации, либо ФИО получателя и контактный телефон.
Для физических лиц: паспорт отправителя, указать ФИО получателя и контактный телефон. Для юридических лиц: ТТН, Счет фактура, УПД (если имеется) СМР (для международной перевозки), указать наименование организации, либо ФИО получателя и контактный телефон.
Наша транспортная компания может выставить счет как с НДС, так и без НДС. Так же представительства в Казахстане и Кыргызстане могут выставлять счета по местным реквизитам.
Бесплатное хранение в течении 5 рабочих дней. Груз может находиться на складе неограниченное количество времени. С тарифами и условиями ответственного хранения можно ознакомиться в разделе Услуги/Дополнительные услуги, либо связаться с нашими менеджерами
по телефонам: 8 (800) 600-94-99
Whatsapp/Viber: +7 (967) 262-50-77
Telegram: @redbrrubot
или по email: ok@redbr.ru
Да, это возможно. Вы можете заказать забор/доставку груза, указав адрес расположения автомобиля.
Оплата услуг транспортной компании происходит несколькими способами. Можно оплатить груз при получении наличными, либо на карту. Можно оплатить транспортные услуги при сдаче груза на склад, либо при заборе груза водителю, наличными, либо на карту. Так же оплата принимается по безналу от организаций, при выставлении счетов. Счета выставляются в зависимости от места расположения организации плательщика (Россия, Казахстан, Кыргызстан).
Акт приемки груза
Акт выдачи груза
Груз может храниться на складе неограниченное время. Бесплатное хранение в течении 5 рабочих дней. С тарифами и условиями ответственного хранения можно ознакомиться в разделе Услуги/Дополнительные услуги, либо связаться с нашими менеджерами
по телефонам: 8 (800) 600-94-99
Whatsapp/Viber: +7 (967) 262-50-77
Telegram: @redbrrubot
или по email: ok@redbr.ru
Да, возможно.
Погрузка или выгрузка в выходные дни возможна, для этого нужно связаться с нашими менеджерами для составления заявки
по телефонам: 8 (800) 600-94-99
Whatsapp/Viber: +7 (967) 262-50-77
Telegram: @redbrrubot
или по email: ok@redbr.ru
Постоянным клиентам, а также клиентам, перевозящим большие объемы груза предоставляются скидки, подробнее можно уточнить у наших менеджеров
по телефонам: 8 (800) 600-94-99
Whatsapp/Viber: +7 (967) 262-50-77
Telegram: @redbrrubot
или по email: ok@redbr.ru
3абор груза осуществляется в городах, в которых имеются представительства. Так же мы осуществляем забор груза в близлежащих городах и населенных пунктах, по маршруту следования машин. Подробнее о заборе груза можно уточнить связавшись с нашими менеджерами
по телефонам: 8 (800) 600-94-99
Whatsapp/Viber: +7 (967) 262-50-77
Telegram: @redbrrubot
или по email: ok@redbr.ru
Top